Onze gast van vandaag barst van de creativiteit, positieve energie en heeft een 'can-do'-mentaliteit. Maak kennis met Jonas Dekkers, medeoprichter en CEO van Complit Networks en onze Extreme Champion!
Hallo Jonas, we willen het hele Complit-team feliciteren met jullie titel van Grand Master Specialized Partner! Wat waren hiervoor jullie belangrijkste drijfveren?
De drie kernwaarden van ons bedrijf zijn ons deskundige team, uitstekende service aan onze klanten en het stimuleren van innovatie. Uitgebreide kennis van wifi-netwerken, met name van producten van Extreme, is voor ons belangrijk om onze klanten de beste service en kwaliteit te kunnen bieden.
Dat is voor ons de belangrijkste reden om voor de certificaten te gaan. Natuurlijk zijn de kortingen ook een leuke bonus. Ook hechten wij veel waarde aan leveranciersonafhankelijke certificaten zoals CWNP. Een van onze collega's is een van de slechts 450 CWNE’s die er wereldwijd zijn.
Dus hoe helpt de samenwerking met Extreme bij jullie bedrijfsdoelstellingen?
Er zijn slechts enkele Diamond-partners in België. Ik denk dat we een van de kleinste zijn, maar ook een van de beste (lacht). We zijn erg trots op onze status. Deze status verzekert nieuwe klanten dat we een betrouwbare partner zijn van Extreme en dat we zeer nauw met hen samenwerken. Met zo’n relatief klein team de Diamond-status behalen, is gewoon geweldig.
Extreme is het belangrijkste merk in ons portfolio. We zijn erg te spreken over het gebruiksgemak, de kwaliteit van de producten en de beheerportal ExtremeCloud IQ. Met XIQ hebben we een zeer krachtige tool voor het beheren van al onze klanten en het geeft ons zeer goede inzichten in onze klantnetwerken. De prijs-kwaliteitverhouding is verbluffend. Ik denk dat we minstens 80 procent van onze omzet kunnen koppelen aan projecten van Extreme. Dus, zoals je je kunt voorstellen, is Extreme erg belangrijk voor ons bedrijf.
Complit heeft zijn omzet met producten van Extreme verdubbeld in slechts één jaar tijd. Hoe hebben jullie zo'n snelle groei bereikt?
We hebben onze omzet zo snel kunnen laten groeien dankzij onze uitgebreide kennis en innovatieve producten. Door gebruik te maken van Extreme API's hebben we bijvoorbeeld Wiflex ontwikkeld. Dat is een gemakkelijke en veilige onboarding-oplossing voor bezoekers en medewerkers. We gebruiken de PPSK-functie en koppelen deze aan een tabletregistratie-oplossing voor bezoekers of met Azure en Google Workspace om medewerkers te onboarden. Deze oplossing is uniek in de markt en Wiflex is voor ons een bewezen USP waarmee we projecten binnenhalen. Ook andere partners en klanten van Extreme gebruiken onze Wiflex oplossing.
Ons andere concurrentievoordeel? We reageren snel op de veranderende behoeften van de markt. Zo was de beugel voor de AP305C een tijd niet meer leverbaar, dus hebben we onze eigen beugels geproduceerd. Sommige AP's hebben leveringsproblemen door het ontbreken van chips, dus houden we voorraden aan voor onze klanten.
Wiflex is een cloudgebaseerde oplossing. Hoeveel groei verwacht je de komende jaren voor de cloudsector in België?
We zijn meer dan zeven jaar geleden begonnen met wifi en ik denk dat we maar één project met een controller hebben verkocht. Alle andere projecten waren cloudgebaseerde oplossingen zonder controller. De cloudoplossingen zijn net zo eenvoudig te implementeren en te onderhouden. Extreme, en dit gaat terug tot Aerohive, wist dit en loopt daarom vele jaren voor op de concurrentie.
Wat brengt het Complit-team samen om succes te behalen?
We hebben allemaal een passie voor wifi en delen een gemeenschappelijk doel: kwaliteit leveren aan onze klanten. Als onze neuzen dezelfde kant op staan, zijn we een echt geweldig team. Dat en misschien onze bedrijfsuitjes en tijdverdrijf op kantoor zoals PlayStation of darts. 😀
Jullie zijn echt creatief in het benaderen van je klanten... Vertel ons daar eens wat meer over.
We hebben veel plezier in ons werk en dat plezier willen we vertalen in onze marketingactiviteiten. Voor UEFA EURO 2020 hebben we de officiële bal gepersonaliseerd met ons logo en naar onze klanten gestuurd. Het hele team (vooral onze collega Hans Matthé) genoot van het maken van de promotievideo's. De klanten waardeerden het cadeau enorm.
Op welke prestatie ben je het meest trots?
Voor Complit zou dat de deal met Colruyt zijn. Colruyt is een van de grootste retailers in België, misschien zelfs in Europa. Het is heel gaaf om te zien hoe blij ze zijn met een relatief klein bedrijf als dat van ons.
Wat Wiflex betreft, hebben we een maand geleden onze eerste universiteit in de VS binnengehaald. De universiteit maakt ook gebruik van oplossingen van Extreme. Ik geniet er enorm van als een organisatie zo ver van ons vandaan de software gebruikt die we aan het ontwikkelen zijn. Het betekent dat het zichzelf heeft bewezen.
Wat is jouw droomproject of klant?
Onze droomklant is een groot bedrijf dat ons 100 procent vertrouwt en kiest voor onze Wireless-as-a-Service-oplossing. Zij betalen maandelijks een vast bedrag per access point en wij doen alles voor hun wifi-netwerk, en dan bedoel ik ook echt alles. Site-enquête, configuratie, validatie-enquête, monitoring, probleemoplossing enzovoort, het is allemaal bij de prijs inbegrepen.
En natuurlijk gebruiken ze onze Wiflex-oplossing ook voor het onboarden van hun bezoekers en BYOD. 🙂