In een netwerk kunnen legio problemen optreden. Op zo'n moment wil je een betrouwbare helper aan je zijde om de situatie te redden, zoals Mr. Wolf die Vincent en Jules redde uit een benarde situatie in 'Pulp Fiction'. Maak je geen zorgen - ExtremeCloud IQ CoPilot staat voor je klaar!
Computernetwerken, wat kan daarmee nu misgaan, toch? Welnu, als IT-beheerder heb je waarschijnlijk wel een idee van wat er allemaal mis kan gaan. Veel interferentie, vastzittende clients, problemen met een specifiek type client of besturingssysteem, slechte bekabeling, defecte poorten, onvoldoende stroom, teveel verkeer dat hardwarebronnen uitput... De lijst kan letterlijk oneindig worden en we hebben maar beperkte tijd om alles te herstellen.
Sommige problemen zijn chronisch, andere lijken volledig uit het niets te komen, waardoor je bijna zou willen dat je het nummer van Mr. Wolf had...
Netwerkproblemen? Zoek en gij zult… oplossen!
De allereerste stap bij het oplossen van een netwerkprobleem is het identificeren en begrijpen van de redenen voor het specifieke probleem. Zodra abnormaal netwerkgedrag wordt opgemerkt en wij de oorzaak ervan kennen, is het oplossen meestal supereenvoudig.
Hoewel ExtremeCloud IQ CoPilot is ontworpen om proactief problemen te voorkomen, probeert het ook de algehele Mean-Time-To-Resolution drastisch te verminderen. Zo werkt het, stap voor stap:
- Mean-Time-To-Identify – met de functie Events and Alarms krijgt elk netwerk aangepaste waarschuwingen op basis van vooraf gedefinieerde gevoeligheidsniveaus. ExtremeCloud IQ Companion is een mobiele app waarmee de IT-afdeling meldingen ontvangt over problemen die zich in het netwerk voordoen, zelfs als ze onderweg of niet op kantoor zijn.
- Mean-Time-To-Know – in plaats van te zoeken naar een speld in een hooiberg, krijg je een eenvoudig beeld van hoe vaste en draadloze gebruikers het netwerk ervaren. Wat als je de verschillende anomalieën in je netwerk en bijbehorende data zou kunnen doorzoeken? De volgende schermafbeelding toont de connectiviteitservaring voor vaste/draadloze gebruikers, en biedt intuïtieve context en inzichten om sneller te weten wat er met ze gebeurt.
- Mean-Time-To-Fix – verklaarbare Machine Learning-algoritmen zijn een subset van het volledige spectrum van ML-algoritmen waarmee je kunt begrijpen waarom een aanbevolen oplossing wordt voorgesteld. Voor hulp bij het oplossen van problemen biedt CoPilot video's en gedetailleerde Knowledge Base-artikelen die horen bij elke anomalie vanuit ExtremeCloud IQ. Als IT-operationsteams het probleem niet zelf kunnen oplossen, kan een GTAC-case worden geopend in de app met alle bijbehorende informatie. Daardoor worden de workflows voor IT-operaties vereenvoudigd.
Maar waarom zou je je zorgen maken over problemen als je ze zelf kunt voorkomen?
Het actief oplossen van problemen is één, maar de levenscyclus van sommige netwerkproblemen begint al lang voor de daadwerkelijke implementatie, vanwege het gebrek aan begrip van de gebruikte apparaten en hun mogelijkheden. Om het risico vóór de eerste ontwerp- en installatiefase te beperken, investeren veel organisaties in testlaboratoria om te zien hoe hun apparaten in de praktijk zullen werken. Dergelijke acties leggen echter alleen maar meer druk op hun toch al overbelaste budgetten.
Om die uitdaging aan te gaan, hebben we onlangs de Digital Twin-mogelijkheid toegevoegd aan de ExtremeCloud IQ CoPilot-oplossing.
ExtremeCloud IQ CoPilot: jouw digital twin voor AIOps
Steeds meer netwerkomgevingen zitten in de cloud. Dankzij de groei van geavanceerde mogelijkheden kunnen we data op een geheel nieuwe manier verwerken, en daarmee maken we digitale modellen van echte netwerkapparaten.
Hoe werkt het?
Gebruik ExtremeCloud IQ CoPilot. Selecteer je besturingssysteem, samen met een optioneel beleid dat je mogelijk wilt toepassen, klik op 'Launch' en ... voilà! Je kunt nu spelen met een digitaal model van je favoriete Extreme Networks Universal Switch zonder van je bank te komen of te betalen voor dure testruimtes. Je kunt simpelweg de gebruikersinterface in ExtremeCloud IQ observeren of een command-line-interface openen. Wil je vertrouwd worden met het platform, de OS-versie en de configuratie voordat je de fysieke switch in handen hebt? Vraag je je af hoe een gemodelleerd netwerk eruit zou zien? Hier vind je de antwoorden op deze vragen!