Het gaat in de IT al een tijdje over overmatige stress, uitputting en een verstoorde werk-privé-balans. Ook netwerkprofessionals zijn hier niet immuun voor. Hoe groot is dit probleem nou echt? Wat is de oorzaak, wat zijn de mogelijke effecten, en het allerbelangrijkste: wat kan je zowel zakelijk als technisch doen om een burn-out te voorkomen?
Onderzoek van Yerbo, een platform voor mentaal welzijn, focuste in 2022 op meer dan 36.200 IT-professionals uit 33 landen. Het onderzoek toonde een alarmerende trend: 2 op de 5 werknemers loopt een hoog risico op burn-out, vanwege lange dagen, hoge werklast en een slechte werk-privé-balans. Het meest opzienbarende is dat meer dan de helft van de respondenten (62%) toegeeft zich emotioneel en fysiek uitgeput te voelen, en 56% van de IT-professionals kan ook niet ontspannen na werk1.
Afgezien van het menselijke aspect, vormt dit een serieus probleem voor bedrijven wereldwijd. Dat bleek uit de golf werkenden die hun baan opzegden in de nasleep van de coronapandemie, en het daaropvolgende fenomeen van ‘Quiet Quitting’. De werkeisen stijgen onevenredig aan de middelen die IT-medewerkers tot hun beschikking hebben om te voldoen aan deze eisen. Het zou dan ook niet als een verrassing moeten komen dat steeds meer werknemers zich beperken tot de minimale inzet die hun werk vereist, en nergens méér tijd, moeite of enthousiasme in steken dan absoluut noodzakelijk.
Hoe worden netwerkprofessionals hierdoor geraakt?
Voor veel IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het dagelijkse beheer van bedrijfsnetwerken, ligt de belangrijkste uitdaging in de steeds zwaardere belasting van hun netwerken. Daardoor ontstaat er een vicieuze cirkel en is er steeds meer beheer en onderhoud nodig. Simpel gezegd: hoe meer gebruikers, apparaten, locaties en toepassingen, hoe meer tijdrovende handmatige taken, potentiële verbindingsproblemen, beveiligingsrisico's en... frustratie.
En toch is het een veelvoorkomend probleem bij veel IT-teams die niet meer (of betere) tools krijgen om ervoor te zorgen dat hun netwerken aan de verwachtingen voldoen. Naarmate stress, vermoeidheid en spanning toenemen, worden menselijke fouten waarschijnlijker. In het beste geval resulteert dat alleen maar in wat mindere netwerkprestaties en een slechte gebruikerservaring. Maar in het ergste geval kan de cybersecurity eronder lijden, wat leidt tot een hoger risico op een succesvolle aanval.
Wat kunnen we eraan doen?
In de huidige gedistribueerde werkomgeving hebben IT-beheerders moderne tools net zo hard nodig als gewone werknemers betrouwbare connectiviteit nodig hebben. Bedrijven en organisaties hebben veel opties om de toenemende complexiteit van bedrijfsnetwerken aan te pakken, de beschikbare middelen efficiënter te gebruiken en de stress en het risico op burn-out onder hun IT-teams te verminderen.
Bij Extreme Networks weten we echter uit de praktijk wat het beste resultaat oplevert voor onze klanten en waardoor ze hun netwerkmiddelen effectief en efficiënt kunnen beheren. Dat draait namelijk om het volgende:
1. Uniform netwerkbeheer
Allereerst heeft het IT-team inzicht nodig in het volledige netwerk, inclusief de vaste en draadloze netwerken en je SD-WAN. Met een cloudgebaseerd beheerplatform kunnen ze de hele organisatie in één keer overzien. Een netwerkbeheertoepassing van één leverancier verenigt het gehele end-to-end netwerk - vestiging, datacenter, cloud - waardoor het beheer aanzienlijk simpeler wordt, als je het vergelijkt met meerdere netwerkmiddelen van afzonderlijke leveranciers.
2. Cloudgebaseerde SD-WAN
Niets is frustrerender voor gebruikers dan slechte netwerkprestaties. Een cloudgebaseerde SD-WAN zorgt ervoor dat connectiviteit en de toepassingsprestaties voortdurend worden geoptimaliseerd in de WAN- en multi-cloudomgevingen, waar werknemers zich ook bevinden. Toepassingen worden automatisch gedetecteerd, verkeersroutering en prioritering worden afgehandeld via performance-based, dynamische WAN-selectie. Het is een win-winsituatie: gebruikers hebben een betere ervaring en IT hoeft zich geen zorgen te maken over toepassingsprestaties of verbindingsproblemen.
3. Artificial Intelligence
De netwerkomgeving wordt steeds complexer, en overzicht is niet langer toereikend. AI brengt de netwerkinformatie naar de IT-beheerders en herkent afwijkingen in de hardware, de software of bij de gebruikers die van invloed kunnen zijn op de prestaties van het netwerk of de toepassingen. IT hoeft niet langer handmatig problemen op te sporen, maar wordt direct naar de bron gewezen en kan problemen aanpakken voordat ze effect hebben op de prestaties.
4. Fabric networking
Extreme Networks heeft fabric-technologie ontwikkeld voor een betere IT-ervaring, door een uniforme, geautomatiseerde en veilige omgeving te bieden voor vaste, draadloze en SD-WAN-netwerken. Extreme Fabric Connect is zeer schaalbaar en kan over meerdere locaties worden uitgebreid, van een externe vestiging tot het datacenter, en verbindt verschillende soorten apparaten met behulp van IEEE-standaardprotocollen. De oplossingen worden geleverd met ingebouwde automatisering die de netwerkactiviteiten versnelt, voor vlotte implementatie tot helemaal aan de rand. Dat maakt troubleshooting eenvoudiger en zorgt voor een betere resiliency.
Waar zit het addertje?
Die is er niet, echt waar. Als je klaar bent om je netwerk naar een hoger niveau te tillen – en het risico op burn-out binnen je IT-organisatie te verlagen – geef je medewerkers dan de juiste tools om het netwerk efficiënter en effectiever te beheren. Dan heb je tevreden medewerkers die minder snel gefrustreerd raken of kostbare fouten maken. Als extra bonus profiteren alle gebruikers zo ook van een next-gen cloudbeheerd netwerk dat bestand is tegen de moderne eisen!