Albert Einstein zei ooit: "We kunnen een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt.” Gezien de groeiende vraag naar oplossingen voor mogelijke netwerkproblemen en dalende budgetten, is het dus tijd voor creativiteit en iets nieuws. Daarom introduceren wij het vernieuwde Extreme Intuitive Insights 2.0!
Wat betreft troubleshooting, kun je maar zoveel doen met een beperkt budget, een beperkt aantal medewerkers en, misschien wel als allerbelangrijkste, beperkte zichtbaarheid van het netwerk. Soms is het moeilijk om te zeggen of een probleem wordt veroorzaakt door het netwerk of door het apparaat. Want wie kan het zich veroorloven om voor elk incident een medewerker op pad te sturen?
Daarom hebben we vorig jaar Extreme Intuitive Insights geïntroduceerd. Dit combineert data over de prestaties van apparaten, netwerken en applicaties in een eenvoudige, cloudgebaseerde applicatie voor device management en troubleshooting. Met deze oplossing kunnen bedrijven en organisaties onmiddellijk problemen monitoren, identificeren, isoleren en verhelpen aangezien die van invloed kunnen zijn op wifi-connectiviteit en prestaties van roaming, applicaties en spraak.
Het onlangs geïntroduceerde Extreme Intuitive Insights 2.0 bouwt voort op deze features en biedt nog meer interessante nieuwe features. Hieronder vind je een kort overzicht van de vijf belangrijkste verbeteringen.
Een fijnmazig dashboard
Een van de uitgangspunten van ons concept Infinite Enterprise is het bouwen van consumentgeoriënteerde ervaringen. We blijven trouw aan onze overtuigingen, en hebben widgets en visuele alerts ontwikkeld, in plaats van minder effectieve spreadsheets en lijsten. Daarmee zie je gemakkelijker waar een probleem met het apparaat of in het netwerk zich zou kunnen bevinden. 📌
Meer weten over apparaten die met je netwerk zijn verbonden
De meeste applicaties voor troubleshooting hebben alleen IP- of MAC-adressen voor alle verbonden apparaten. Daardoor is de identificatie even makkelijk als het zoeken naar een speld in een hooiberg. In deze release hebben we meer fijnmazige identifiers toegevoegd, zoals het model, de fysieke locatie, levensduur van de batterij, softwaredetails en NTP-status van een apparaat, zodat het ‘probleemkind’ voor jou een open boek wordt! 📖
Leg het apparaat onder de loep
Met Extreme Intuitive Insights 2.0 kun je nog verder inzoomen en zie je wat er speelt op het niveau van individuele apparaten. Zo diagnosticeer je of het probleem te maken heeft met de kwaliteit van de wifi-verbinding, roaming, latency of VoIP-connectie. 🔍
Search and Rescue
Heb je ook van die dagen dat gebruikers op locatie klagen over een probleem en je vragen om lokale support, maar dat je niet weet waar ze zich bevinden in je loods, kantoor of winkel? Om je te helpen bij het oplossen van problemen, zie je op onze pagina met ‘events’ niet alleen wat er is gebeurd, maar ook waar het apparaat zich bevindt. 🗺
Toegang tot netwerk- en apparaat-data
Binnen release Extreme Intuitive Insights 2.0 zie je RSSI-data (Received Signal Strength Indicator) vanuit het perspectief van zowel het netwerk als het apparaat. Als netwerkbeheerder zou je normaliter alleen kunnen hard maken dát het netwerk live is en verbonden met een apparaat. Nu kun je die netwerkdata koppelen aan de RSSI van het apparaat. Klaar om je Sherlock Holmes-pet op te zetten? 🕵
